Разработка, совершенствование и внедрение СМК, создание внутренних стандартов и нормативных документов. Проведение внутренних аудитов СМК. Участие в организации семинаров, курсов повышения квалификации работников по вопросам СМК, в создании методических пособий и рекомендаций. Участие в сборе и анализе показателей процессов.