Очное и заочное обслуживание физических лиц по расчетам за коммунальную услугу электроснабжение; осуществление сбора и систематизация информации в автоматизированной системе расчетов с гражданами потребителями посредством внесения информации (телефоны, эл. адреса и т.д.) в карточки потребителей, выполнения корректировки при смене собственников, количества зарегистрированных граждан, открытие/закрытие лицевых счетов; осуществление приема показаний индивидуальных приборов учета потребителей-граждан, внесение сведений в ИС; прием Актов проверки/ отключения/ допуска индивидуальных приборов учета; формирование пакета документов для заключения договоров электроснабжения с бытовыми потребителями; осуществление контактов с потребителями электрической энергии при очном обращении и по телефону горячей линии с целью обеспечения условий для своевременных и правильных расчетов с ними, предотвращения или погашения образовавшейся задолженности; проверка корректности начислений платы за электроэнергию.