Осуществляет координационную работу по разбору жалоб и обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения, поступающих непосредственно в поликлинику или переадресованных из других государственных и общественных организаций. Участвует в работе комиссий по разбору обращений граждан в связи с нарушением этики и деонтологии медицинским персоналом. Принимает на рассмотрение личные заявления, предложения и жалобы граждан. Готовит ответы по обращениям граждан и своевременно передает оформленные документы для отправки их по принадлежности ведущим специалистам Минздрава, контролимрующих и наздорных органов и в другие вышестоящие органы с соблюдением сроков рассмотрения обращений. Составляет отчеты по жалобам и обращениям граждан. Готовит документы по работе с обращениями граждан к сдаче на хранение в архив поликлиники по истечении установленных сроков текущего хранения.
Требования к кандидату *
Образование
Высшее
Опыт работы
От 1 года
Требования
Ответственность Знание делопроизводства Свободная работа с компьютером Работа с компьютером Коммуникабельность Грамотная речь