Специалист

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Тольятти

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

1 год 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (23 июля 1992)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2019 — декабрь 2019   (3 месяца)

Должность

Специалист бэк-офиса

Компания

Банк Хоум Кредит

Обязанности

- выполнение ежедневных заданий руководства, кредитных специалистов и работников подразделений банка;

- ведение учета и выдача карт, выполнение проводок по ним;

- составление отчетов, описи;

- ежедневная проверка документов банка и сторонних банков, выставление ошибок, снятие ошибок;

- оплата договоров;

- консультирование по ошибкам и по правильному заполнению документов;

- поиск запрашиваемой информации в архивах;

- работа в программах: Homer, Citrix, ServiceDesk, Кворум, IWI и др.

Период работы

июнь 2018 — март 2019   (10 месяцев)

Должность

Специалист (Экономист - статистик)

Компания

Мосгорстат

Обязанности

- ведение графика отчетности по организациям;

- ведение переписки с организациями;

- оповещение компаний по срокам предоставления отчетности и о изменении стандартов предоставления статистических форм;

- контроль сроков предоставления;

- проверка отчетов, исправление ошибок;

- ответы на телефонные звонки (входящие/исходящие вызовы);

- прием респондентов;

- работа с ежемесячными ошибками по спискам (расчет показателей статистических форм);

- обеспечение информационной коммуникации (объяснение правил по заполнению статистических форм);

- введение отчетов в базу данных;

- работа в программах: ГС ОФСН, Просмотр, ЦСОД, СТАТЭК, off-line модуль для ТОГС/РОГС, ConsultantPlus.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Государственный университет управления, Москва

Специальность

Статистика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Дипломатическая академия МИД России, курс английского языка.

Квалификация госслужащего.

Курс менеджера по недвижимости.

Навыки и умения

Консультирование.

Работа со сводами данных.

MS Office (Excel, Access, Word).

IBM SPSS.

Statistica.

Финансовый анализ.

Статистический анализ.

Обо мне

Помимо указанных рабочих мест был разнообразный опыт подработок и стажировок в колл-центрах и финансовых организациях, где основной задачей являлась консультация физических лиц (около 80-150 звонков в день по входящей линии), работа с возражениями, и так же предоставление информации о продуктах компании, решение проблем клиента, заполнение, регистрация заявок или обращений.

(Росстат, Русфинанс Банк, МТС Банк, агентство недвижимости " Простор" и др.)

Основные качества: обучаемость, ответственность, внимательность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ориентированность на развитие, желание расти и добиваться успеха, дисциплинированность.