- компенсация стоимости питания: за комплексный обед/ужин АО «АВТОВАЗ» доплачивает 188, 15 руб. (84%), работник оплачивает 34, 85 руб. (16%); - бесплатное питание в ночную смену;- обеспечение спецодеждой и обувью;- обслуживание в поликлинике ФМБА, включая стоматологию;- корпоративная программа ДМС (софинансирование): АО «АВТОВАЗ» доплачивает до 55 % стоимости полиса в зависимости от стажа работы работника, работник оплачивает оставшуюся часть стоимости полиса с рассрочкой до 11 месяцев;- поддержка материнства и детства: дополнительный оплачиваемый 10-ти недельный дородовый отпуск, пособие по уходу за ребенком с 1, 5 до 3-х лет;- оплачиваемые дни на бракосочетание, рождение ребенка;- специальная цена на автомобили LADA, скидка от рекомендованной розничной цены 7% – 10% в зависимости от стажа работы;;- компенсация стоимости санаторно-курортного лечения и отдыха от 75% до 90%;- спортивно-оздоровительные мероприятия, корпоративные праздники;- поощрения работников, награды;- прочие льготы и гарантии предоставляются в соответствии с коллективным договором.
Обязанности
1. Участвовать в формировании политики по гарантийному и послепродажному обслуживанию автомобилей. Разрабатывать и внедрять бизнес-процессы по послепродажному обслуживанию автомобилей и клиентскому сервису. Готовить предложения в стратегию развития, предусматривающую повышение ее эффективности, увеличение объемов послепродажного обслуживания и расширение сервисных услуг. 2. Разрабатывать и сопровождать систему рассмотрения обращений и претензий потребителей, консультаций и технической поддержки дилеров по вопросам послепродажного обслуживания потребителей. 3. Контролировать соблюдение условий гарантии на автомобиль потребителями, принимать решение по досрочному прекращению гарантийных обязательств на автомобиль и ее возобновление.