Разработка и внедрение документации СМК: политика в области качества; стандарты предприятия; цели предприятия и подразделений; разработка процессов СМК; показатели эффективности. Претензионная работа с поставщиками и потребителями. Разработка документации по контролю. Разработка мероприятий по снижению дефектности. Работа с отчетами 8D, ведение базы несоответствий.