Очное и заочное обслуживание физических лиц по расчетам за коммунальную услугу электроснабжение, обеспечение учета, контроля и управления процессом предоставления потребителям коммунальной услуги электроснабжения; осуществление сбора и систематизация информации в автоматизированной системе расчетов с гражданами потребителями посредством внесения информации (телефоны, эл. адреса и т.д.) в карточки потребителей, выполнения корректировки при смене собственников, количества зарегистрированных граждан, открытие/закрытие лицевых счетов; формирование пакета документов для заключения договоров электроснабжения с бытовыми потребителями; ежемесячное формирование объемов индивидуального потребления электроэнергии потребителей; ежемесячное проведение начислений платы за поставленную электроэнергию потребителям; проведение перерасчетов, корректировок размера платы за электроэнергию по заявлениям потребителей; организация и проведение мероприятий по снижению дебиторской задолженности: подготовка ответов на обращения потребителей и информирование потребителей о принятых решениях по жалобам и заявлениям;